Protectia datelor

Politica de confidențialitate

Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, dezvăluim și protejăm datele dumneavoastră personale atunci când vizitați sau utilizați site-ul nostru, https://termopaneinbotosani.ro/, sau când ne contactați prin telefon, e-mail sau prin alte mijloace. Vă respectăm confidențialitatea și ne angajăm să respectăm Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) și alte legi și reglementări aplicabile.

Cine suntem

Suntem Videca srl, o companie care construiește și instalează ferestre și uși din PVC și aluminiu. Sediul nostru social este în Calea Națională nr. 132, Botoșani, cod poștal 754196. Detaliile noastre de contact sunt:

– Telefon: +40745496510
– E-mail: contact@termopaneinbotosani.ro
– Site web: https://termopaneinbotosani.ro/

Suntem operatorul de date cu caracter personal al datelor dumneavoastră, ceea ce înseamnă că noi stabilim scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Ce date cu caracter personal colectăm și de ce

Colectăm și prelucrăm diferite tipuri de date cu caracter personal de la dumneavoastră, în funcție de modul în care interacționați cu noi. Colectăm și prelucrăm datele dvs. personale în următoarele scopuri:

– Pentru a vă furniza produsele și serviciile noastre. Colectăm și prelucrăm datele dvs. personale atunci când solicitați o ofertă, plasați o comandă, semnați un contract sau utilizați produsele și serviciile noastre. Datele cu caracter personal pe care le colectăm pot include numele, adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail, detaliile de plată, măsurătorile, preferințele, feedback-ul și alte informații necesare pentru a vă îndeplini cererea sau comanda. Prelucrăm datele dvs. personale în acest scop pe baza relației noastre contractuale cu dvs. sau a consimțământului dvs.

– Pentru a comunica cu dvs. Colectăm și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal atunci când ne contactați prin telefon, e-mail sau prin alte mijloace, sau atunci când vă abonați la buletinul nostru informativ sau la alte comunicări de marketing. Datele cu caracter personal pe care le colectăm pot include numele dvs., numărul de telefon, adresa de e-mail și conținutul comunicării dvs. Prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în acest scop pe baza interesului nostru legitim de a răspunde la întrebările, cererile, reclamațiile sau sugestiile dvs. sau pe baza consimțământului dvs. de a primi comunicările noastre de marketing.

– Pentru a ne îmbunătăți site-ul și serviciile. Colectăm și prelucrăm datele dvs. personale atunci când vizitați sau utilizați site-ul nostru web, cum ar fi cookie-urile, adresa IP, tipul de browser, tipul de dispozitiv, sistemul de operare, paginile vizualizate, timpul petrecut, link-urile accesate și alte informații despre activitatea dvs. online. Prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în acest scop pe baza interesului nostru legitim de a analiza și optimiza site-ul și serviciile noastre web sau pe baza consimțământului dvs. de a utiliza cookie-uri.

– Pentru a respecta obligațiile legale. Colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când suntem obligați de lege sau de autoritățile competente să facem acest lucru. Datele cu caracter personal pe care le colectăm pot include numele, adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail, detaliile de plată, detaliile contractului, facturile, chitanțele, înregistrările fiscale și alte informații necesare pentru a respecta obligațiile legale. Prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în acest scop pe baza obligației noastre legale.

Cum partajăm datele dvs. cu caracter personal

Putem partaja datele dvs. cu caracter personal cu terțe părți în anumite circumstanțe:

– Cu furnizorii noștri de servicii. Putem partaja datele dvs. cu caracter personal cu terțe părți care ne furnizează servicii legate de site-ul nostru web sau de operațiunile noastre de afaceri. De exemplu, putem partaja datele dvs. personale cu furnizori de găzduire web, procesatori de plăți, companii de livrare, firme de contabilitate, agenții de marketing sau alți furnizori de servicii care ne ajută să vă furnizăm produsele și serviciile noastre.

– Cu partenerii noștri de afaceri. Este posibil să partajăm datele dvs. personale cu terțe părți cu care colaborăm pentru a vă oferi produse sau servicii care vă pot fi de interes. De exemplu, putem partaja datele dvs. personale cu producătorii sau furnizorii de ferestre și uși din PVC și aluminiu care oferă reduceri sau promoții pentru clienții noștri.

– Cu autoritățile legale. Este posibil să împărtășim datele dvs. cu caracter personal cu terțe părți atunci când suntem obligați de lege sau de autoritățile competente să facem acest lucru. De exemplu, este posibil să împărtășim datele dumneavoastră cu caracter personal cu autoritățile fiscale, instanțe, agențiile de aplicare a legii, sau alte organisme publice care au dreptul legal de a solicita sau de a accesa datele dvs. personale.

– Cu alte părți. Putem partaja datele dvs. personale cu terțe părți în cazul unei fuziuni, achiziții, reorganizări, vânzări de acțiuni, sau alte tranzacții comerciale care ne implică pe noi sau activele noastre. De asemenea, este posibil să împărtășim datele dvs. cu caracter personal cu terțe părți dacă avem convingerea de bună credință că este necesar pentru a ne proteja drepturile, proprietatea, siguranța, interesele noastre sau ale dvs, sau a celor ale altora.

Cum vă protejăm datele cu caracter personal

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele dvs. personale împotriva accesului neautorizat, utilizării, divulgării, modificării, sau distrugerii. Aceste măsuri includ:

– Utilizarea criptării, firewall-uri, programe software antivirus, și alte instrumente de securitate pentru a ne proteja site-ul și sistemele.

– Limitarea accesului la datele dvs. personale numai la angajații noștri, furnizorii de servicii, partenerii de afaceri, și/sau autoritățile legale care au o nevoie legitimă de a le cunoaște.

– Instruirea personalului nostru cu privire la modul în care trebuie să trateze datele dvs. personale în conformitate cu această politică de confidențialitate și cu GDPR.

– Revizuirea și actualizarea periodică a politicilor și procedurilor noastre de securitate.

Cât timp păstrăm datele dvs. personale

Păstrăm datele dvs. cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care le-am colectat, sau cât este cerut de lege sau de autoritățile competente.

Perioada de păstrare a datelor dvs. personale poate varia în funcție de tipul de date, de scopul prelucrării și de obligațiile legale. De exemplu, este posibil să păstrăm datele dvs. personale pe:

– Durata relației noastre contractuale cu dvs. sau până când vă retrageți consimțământul.

– Durata obligației noastre legale sau până la expirarea termenului de prescripție.

– Durata interesului nostru legitim sau până când vă opuneți.

După expirarea perioadei de păstrare, vom șterge sau anonimiza datele dvs. cu caracter personal, cu excepția cazului în care avem un motiv legal sau legitim pentru a le păstra.

Care sunt drepturile dumneavoastră

Aveți următoarele drepturi în ceea ce privește datele dvs. personale, sub rezerva anumitor limitări și condiții:

– Dreptul de acces. Aveți dreptul de a solicita o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dvs. și de a verifica modul în care le prelucrăm.

– Dreptul la rectificare. Aveți dreptul de a solicita corectarea sau completarea datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dvs. în cazul în care acestea sunt inexacte sau incomplete.

– Dreptul la ștergere. Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dvs. în cazul în care acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care le-am colectat, dacă vă retrageți consimțământul, dacă vă opuneți prelucrării noastre, dacă au fost prelucrate în mod ilegal, sau dacă suntem obligați prin lege să facem acest lucru.

– Dreptul la restricție. Aveți dreptul de a solicita limitarea prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în cazul în care contestați exactitatea acestora sau dacă prelucrarea noastră este ilegală, sau dacă nu mai avem nevoie de ele, dar aveți nevoie de ele pentru pretenții legale, sau dacă vă opuneți prelucrării noastre până la verificarea motivelor noastre legitime.

– Dreptul la portabilitatea datelor. Aveți dreptul de a solicita transferul datelor dvs. cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat, într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat sau de a ne solicita să le transmitem direct unui alt operator, în cazul în care acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.

– Dreptul la opoziție. Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. cu caracter personal pe baza interesului nostru legitim, cu excepția cazului în care demonstrăm că avem motive legitime convingătoare care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dvs. sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale. De asemenea, aveți dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor dvs. personale în scopuri de marketing direct.

– Dreptul de a vă retrage consimțământul. Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării bazate pe consimțământ înainte de retragerea acestuia.

– Dreptul de a depune o plângere. Aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere dacă considerați că prelucrarea de către noi a datelor dvs. cu caracter personal încalcă legislația GDPR sau alte legi și reglementări aplicabile.

Cum să vă exercitați drepturile

Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile dvs. cu privire la datele dvs. cu caracter personal, ne puteți contacta prin telefon, e-mail sau poștă, folosind datele de contact furnizate mai sus. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de o lună de la primirea acesteia, cu excepția cazului în care avem nevoie de mai mult timp din cauza complexității sau a numărului de solicitări. În acest caz, vă vom informa cu privire la această prelungire și la motivele acesteia. De asemenea, este posibil să vă cerem să ne furnizați o dovadă a identității dvs. înainte de a da curs solicitării dvs. pentru a ne asigura că nu dezvăluim de fapt datele dvs. personale unei părți neautorizate.

Cum folosim modulele cookie

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni care sunt stocate pe dispozitivul dvs. atunci când vizitați sau utilizați site-ul nostru web. Cookie-urile ne ajută să vă recunoaștem și să ne amintim preferințele și setările dumneavoastră. Utilizăm cookie-uri în diverse scopuri, cum ar fi:

– Pentru a permite funcții și caracteristici esențiale ale site-ului nostru web, cum ar fi autentificarea, funcționarea coșului de cumpărături, finalizarea comenzii, etc.

– Pentru a analiza și îmbunătăți performanța și funcționalitatea site-ului nostru web, cum ar fi traficul, paginile vizitate, timpul petrecut, erori, etc.

– Pentru a personaliza și a îmbunătăți experiența dvs. pe site-ul nostru, cum ar fi amintirea alegerilor dvs, preferințele, limba, etc.

– Pentru a livra mesaje publicitare și de marketing relevante și direcționate pe site-ul nostru web sau pe alte platforme, pe baza intereselor dvs, comportament, date demografice, etc.

   Utilizăm diferite tipuri de module cookie pe site-ul nostru web:

– Cookie-uri de sesiune: Aceste cookie-uri sunt temporare și expiră atunci când închideți browserul sau încheiați sesiunea. Ele sunt utilizate pentru a stoca informații despre sesiunea dvs. curentă, cum ar fi articolele din coșul dvs. de cumpărături, starea de conectare, etc.

– Cookie-uri persistente: Aceste cookie-uri rămân pe dispozitivul dvs. până când expiră sau până când le ștergeți. Ele sunt utilizate pentru a stoca informații despre preferințele și setările dvs. pentru vizite viitoare, cum ar fi limba, moneda, etc.

– Cookie-uri proprii: Aceste module cookie sunt setate de noi sau de furnizorii noștri de servicii în numele nostru. Acestea sunt utilizate pentru a permite funcții și caracteristici esențiale ale site-ului nostru web, cum ar fi autentificarea, coșul de cumpărături, finalizarea comenzii, etc.

– Cookie-uri de la terțe părți: Aceste cookie-uri sunt setate de alte părți care nu sunt afiliate cu noi. Ele sunt utilizate pentru a analiza și îmbunătăți performanța și funcționalitatea site-ului nostru web, pentru analizarea traficului pe internet, utilizarea modulelor proprii, punerea la dispozitie a facilitatilor de mesagerie instantanee, depistarea si contorizarea surselor de trafic, si altele.